Programma del corso – Il gruppo come facilitatore della comunicazione. La relazione tra colleghi e con l’utente

dott. Gianni Lanari, responsabile scientifico

dott.ssa Barbara Rossi, docente

dott.ssa Simona Di Carlo, tutor

I° parte – (mattina ore 9,00-13,00)

Presentazione	Presentazione del docente e del tutor, nonché dei corsisti attraverso un’esercitazione di gruppo. Esplicitazione degli obiettivi e delle aspettative dei corsisti;	Ore 9,00 Ore 9,30
Il concetto di Comunicazione nella teoria I principi della Comunicazione	Riflessione sull’esperienza ed elaborazione di una definizione comune di “comunicazione” . 1°: non si può non comunicare: 2°: i tre livelli della comunicazione. Verbale, non verbale, paraverbale; 3° comunicazione simmetrica e asimmetrica	Ore 9,30 Ore 10,00	10,00 10,30
Sperimentare la comunicazione	Esercitazione di gruppo sulle proprie modalità comunicative	Ore 10,30	11,00
	intervallo	Ore 11,00	11,15
	Esercitazione di gruppo sulle modalità di comunicazione con l’altro	Ore 11,15	11,45
	Riflessione sulle esercitazioni precedenti	11,45	12,15
Conclusioni del mattino	Decalogo di una buona comunicazione	Ore 12,15	13,00
	Pausa pranzo	Ore 13,00	14,00

II parte – (pomeriggio ore 14,00-18,00)

Lo specifico gruppale	Il gruppo come contenitore dell’esperienza e dei concetti del mattino.	Ore 14,00	15,30
	Intervallo	Ore 15,30	15,45
Andar per gruppi	Il gruppo di lavoro centrato sul compito	Ore 15,45	17,00
	Conclusioni	Ore 17,00	17,30
Verifica dell’apprendimento	Distribuzione del questionario inerente l’apprendimento del corso	Ore 17,30	17,50
Compilazione questionario di gradimento	Valutazione del corso	Ore 17,50	18,00
Chiusura del corso	Saluti con i corsisti	Ore 18,00	18,10